VOORBEELDCASES

Administratie en rapportage automatiseren

Probleem: zorgprofessionals besteden 30–40% van hun tijd aan verslaglegging.

AI-oplossing: spraak-naar-tekst-systemen en automatische samenvattingen van patiëntgesprekken.

Effect: meer tijd voor directe zorgverlening.

Virtuele assistent voor cliëntvragen

Probleem: veel telefoontjes over afspraken en facturen.

AI-oplossing: chatbot die 24/7 standaardvragen afhandelt of doorstuurt.

Effect: ontlasting van balie- en administratief personeel.

Analyse van cliënttevredenheid

Probleem: feedback wordt nauwelijks systematisch verwerkt.

AI-oplossing: sentimentanalyse van enquêtes en online reviews.

Effect: sneller inzicht in verbeterpunten en kwaliteitssturing.