VOORBEELDCASES
Voorraadbeheer en besteladvies
Probleem: handmatige voorraadcontroles en bestellingen leiden tot tekorten of overschotten.
AI-oplossing: AI voorspelt verkoop per product en automatiseert bestellingen.
Effect: minder verspilling en betere cashflow.
Klantenservice en retourverwerking
Probleem: veel klantvragen over retouren en productinformatie.
AI-oplossing: AI-chatbot beantwoordt vragen en verwerkt retourverzoeken.
Effect: lagere personeelsdruk en hogere klanttevredenheid.
Marketingpersonalisatie
Probleem: campagnes zijn niet afgestemd op klantvoorkeuren.
AI-oplossing: AI-marketingtool personaliseert aanbiedingen en social posts.
Effect: meer herhaalaankopen en minder marketinguren.
ZAKELIJKE DIENSTVERLENING
AI-ondersteunde leadgeneratie en salesopvolging
Probleem: bedrijven besteden veel tijd aan het zoeken, opvolgen en kwalificeren van leads.
AI-oplossing: AI analyseert klantdata, websitebezoeken en e-mails om kansrijke leads te identificeren en automatische follow-ups te versturen.
Effect: mogelijke tijdsbesparing op leadopvolging van 30-60%, hogere conversie en beter inzicht in klantpotentieel.
Rapportages
Probleem: vaak is sturingsdata niet of te laat inzichtelijk
AI-oplossing: AI-Dashboard met juiste KPI’s en data om voorspellingen te maken waardoor snellere besluitvorming plaatsvindt.
Effect: snellere besluitvorming en minder fouten.
Offertes
Probleem: Offertes worden handmatig geschreven.
AI-oplossing: generatieve AI maakt conceptteksten en berekeningen op basis van input, bijvoorbeeld klantprofielen of standaarddiensten.
Effect: mogelijk 50% minder tijd aan administratieve taken en professionelere output.
HORECA & TOERISME
Reserveringsbeheer en klantcommunicatie
Probleem: reserveringen en wijzigingen worden handmatig verwerkt.
AI-oplossing: AI-voicebot of chatbot koppelt reserveringen automatisch aan het kassasysteem.
Effect: minder telefoontjes en minder no-shows.
Personeelsplanning
Probleem: managers besteden wekelijks veel tijd aan roosters.
AI-oplossing: AI voorspelt drukte op basis van weer, evenementen en historische data.
Effect: betere inzet van personeel, minder overuren.
Review- en reputatiemanagement
Probleem: het handmatig reageren op reviews kost tijd.
AI-oplossing: AI analyseert sentiment en genereert persoonlijke reacties.
Effect: snellere responstijd en hogere klanttevredenheid.
ZORG
Administratie en rapportage automatiseren
Probleem: zorgprofessionals besteden 30–40% van hun tijd aan verslaglegging.
AI-oplossing: spraak-naar-tekst-systemen en automatische samenvattingen van patiëntgesprekken.
Effect: meer tijd voor directe zorgverlening.
Virtuele assistent voor cliëntvragen
Probleem: veel telefoontjes over afspraken en facturen.
AI-oplossing: chatbot die 24/7 standaardvragen afhandelt of doorstuurt.
Effect: ontlasting van balie- en administratief personeel.
Analyse van cliënttevredenheid
Probleem: feedback wordt nauwelijks systematisch verwerkt.
AI-oplossing: sentimentanalyse van enquêtes en online reviews.
Effect: sneller inzicht in verbeterpunten en kwaliteitssturing.
RETAIL
BOUW
Automatische offerte-generatie en opvolging
Probleem: offertes op maat maken kost uren per aanvraag.
AI-oplossing: AI leest projectbeschrijvingen en genereert standaardoffertes met calculaties, inclusief materiaalschattingen en oplevertermijnen.
Effect: mogelijk 50–70% tijdsbesparing op administratie en snellere klantrespons.
Projectplanning en voortgangsmonitoring
Probleem: planners besteden veel tijd aan afstemming tussen onderaannemers.
AI-oplossing: AI-planningstool die op basis van weer, levertijden en beschikbaarheid automatisch planningen bijwerkt en knelpunten signaleert.
Effect: minder faalkosten en vertraging.
AI-ondersteund bestek schrijven en controleren
Probleem: het opstellen van bestekken (technische werkomschrijvingen) is tijdrovend, vereist veel hergebruik van teksten en leidt snel tot fouten of inconsistenties.
AI-oplossing: AI analyseert eerdere bestekken, technische tekeningen en productdocumentatie om automatisch een conceptbestek te genereren volgens STABU- of RAW-standaarden. De tool controleert ook op ontbrekende onderdelen, dubbele specificaties en afwijkingen van normen.
Effect: mogelijk 60% tijdsbesparing bij voorbereiding van aanbestedingen, hogere kwaliteit en minder herstelwerk bij uitvoering.